Temoignage de客户
个性化定制经验数据和毫升
“C360平台授权团bob体育客户端下载队创建消费者特征,进而可以将这些功能扩展到其他市场和其他团队。这有助于降低工程成本,成本成倍增长。”
——Nikhil Dwarakanath负责人分析,抓住
对抓取,有数百万用户的一致视图在8个国家的351个城市是准确预测消费者需求和偏好的关键。东南亚最大的online-to-offline平台,抓住已经bob体育客户端下载被下载超过2亿次,产生了六十亿笔交易,运输、食品和杂货交付和电子支付的目的。抓住需要巩固其数据建立一个统一的理解他们的消费者在各细分产品和功能团队。这将允许他们改善他们的功能和更好的迎合消费者的特定需求和偏好。C360和砖的力量,团队抓住启用协作,实验和开发更多创新的功能不断提高以消费者为中心的体验。
不一致的跨团队的数据视图
与不同的数据团队支持不同的产品功能,根据不同的消费者细分和建立不同的特性,抓住没有一致的对消费者的理解。产品,数据科学分析团队经常错过了跨职能的用户属性从其他团队之间的关系。抓住必须了解消费者蜱虫,这样他们就可以提高营销活动的ROI和创造更好的功能,满足不同用户原型。
多个系统也建在由不同的团队规模和所需的多个数据管道维护和刷新。这导致了巨大的工程开销和指数增加的成本。
“在东南亚,六分之一的消费者使用抓住。我们面临的挑战是民主化的大量数据在一个结构化的和一致的方式,使所有团队可以利用其潜在的以一个统一的方式来获得丰富的见解,“分析主管Nikhil Dwarakanath解释。
抓住需要一个统一的数据分析平台,可以让他们无论的数据量规模和合作。bob体育客户端下载他们还需要一个解决方案,将使其消费者的集中和一致的视图部分开发功能的个性化消费体验。
有一个统一的数据和更快的跨职能协作解锁方法可行的消费者洞察力
由砖Lakehouse平台,抓住的内部自助服务消费者数据的解决方案,称为bob体育客户端下载C360,现在作为单一的事实来源成千上万的以消费者为中心的属性众包数据从不同的业务和技术团队。员工可以从任何地方访问这个大众化消费者数据安全更好地了解他们的消费者的习惯和需求,为他们创造一个增强的应用体验。
“C360由Azure砖,抓住现在能够利用消费者数据,建立一个一致的理解我们的消费者在各细分产品和功能,超越了地理空间或事务的角度来看,“Dwarakanath说。
通过三角洲湖,抓住现在可以摄取1000年代和优化用户生成的信号和数据来源的网站和应用程序,在某种程度上,进一步增强了数据的完整性和安全性。一个艰难的任务,用于需要数周现在只需要几个小时。
砖数据无缝集成的能力允许富裕消费领域和更深层次的配置文件。通过一个完全自助内部门户,不同的团队可以很容易地合作探索消费者数据,洞察力,属性和生命周期价值。抓住现在可以更有效率、更合适的推荐或工程师的新特性与消费者偏好,更好地结合,以提高应用经验和更好地为消费者服务。
富有见解适应消费者的需要
C360,内部团队抓住已经能够更有效地合作和迅速。他们现在利用数据平台统一理解消费者个性化的推荐和应用特bob体育客户端下载性。支持一个属性发现平台和一个自助服务门户API,可以开发新的消费特性更快,bob体育客户端下载降低实验成本,并使更快go-to-app能力。
生产用例的一个早期例子,利用这个系统提供消费市场信息代理,当消费者被称为。他们能够工程师这个新特性为呼叫中心团队在短短几周内,一些曾经被专门开发和潜在的导致冗余数据管道需要并发管理。
