建筑omnichannel零售商的忠诚度和参与度
快time-to-insight
低运营成本
增加客户满意度
“砖是我们业务的核心,因为它lakehouse建筑给我们提供了一个统一的方式来访问,存储和共享的数据。这将是我们的分析策略的核心。毫无疑问的。”
Punchh现在PAR技术公司的一部分,使零售商提供一个全面omnichannel经验通过个性化的忠诚度计划,个人购买动机和用户友好的移动应用程序。但重要的数据增长,Punchh迅速超越他们的生产体系,并寻求一个具有成本效益的,集中lakehouse环境,使可靠的数据分析和人工智能跨团队。使用砖Lakehouse平台在AWS, Punchh加速了ETbob体育客户端下载L管道、民主化的数据和分析,改进的BI和reporting-increasing客户保留和忠诚。
需要大规模更快和更容易分析
Punchh最初使用AWS MySQL,但他们很快超越了这一体系,并需要一个数据驱动的,可伸缩的和具有成本效益的数据解决方案。“我们想要一个数据仓库中我们可以做的更快的分析。这是至关重要的,我们有数据可用的平台更迅速、公平的方式,这样我们的分析团队可以很容易地创建直观的报告与决策,帮bob体育客户端下载助我们“高级大数据工程师Vibhor解释道。团队降落在一个企业数据仓库的概念,但成本高,不支持任何形式的分析,所以他们探索湖不同数据的工具。
Hadoop-like系统看起来有吸引力,但他们很难规模和未能提供酸遵从性和数据完整性。数据仓库难以可靠地支持毫升,因为不同的存储和计算系统,和性能很差,模型运行几天发表见解。最后但并非最不重要的是孤立的数据,通过表孤立的团队和原始数据处理缓慢。Vibhor说,“一些开发人员使用他们自己的本地版本的Python或PySpark并没有合作也可伸缩。“可怜的数据访问Punchh支离破碎的基础设施的根源,所以他们寻求一个集中lakehouse平台在AWS民主化数据分析和毫升。bob体育客户端下载
统一集中lakehouse数据和分析
与砖Lakehouse平台,Punchh能够解决一个问题:数bob体育客户端下载据访问。三角洲湖,数据存储和管理层Lakehouse平台,能够提供铜、银和黄金级别的数据不同的用户提供可靠性和速度。bob体育客户端下载从那里,Punchh利用计算能力的砖和三角洲湖为SQL构建快速ETL管道,提供干净的数据分析和有效的毫升。直观的砖笔记本进一步数据团队间的协作,与访问所有数据,并支持在同一环境中不同的编程接口。Jagan Mangalampalli Punchh大数据主管,解释说,“我们能够存储原始数据以及改进数据在同一lakehouse。我们有一些用例,我们需要原始数据——例如,我们毫升团队需要原始数据模型——和其他团队需要提炼数据,我们能够满足这两个用例这种lakehouse架构。”
分析团队使用砖SQL QA新表以更快的速度对降低成本和竞争力的服务水平协议(sla)。sql native接口允许Punchh方便的数据团队查询他们的数据直接在砖,然后分享见解通过画面通过丰富的可视化和快速报告。Vibhor说,“现在砖环境,分析变得相当精明的使用。砖笔记本和砖的SQL允许我们做所有分析在一个地方。所以删除这些竖井。”
与速度和准确性提供见解
砖和三角洲湖,Punchh增加了处理高流量运动分析仪表板性能90 x。仪表板的着陆页他们降低成本50%每个请求建立一个ETL作业pre-aggregates 30 40的原始数据指标。菲莉Savari Punchh分析经理,说:“当你加入12个表动态每次由一个客户的一份报告中,生成报告可以成本高。砖不仅增加了ETL的性能,但降低了总成本,解决了这些问题。“Punchh分析主任Anil Raparla,补充道,“现在我们能够轻松地摄取和准备数据每天为客户报告,都是发生在砖。”
报告是装载在秒而不是分钟,Punchh超过客户sla, DevOps无缝和开发时间。生产力的提高Punchh增加了客户满意度和保留,提高客户净推荐值(NPS) 12%,或40个基点。“砖是我们业务的核心,因为它lakehouse建筑给我们提供了一个统一的方式来访问,存储和共享的数据,“Jagan说。“这将是我们的分析策略的核心。毫无疑问的。”
Punchh利用不同的数据源生成报告通过画面向战略决策,更好的参与和把消费者——所有的砖。
