客户的故事
提供赚钱的经验数据和ML模式

工业:广告和营销技术

解决方案:广告效果,客户生命周期价值,客户保留,推荐引擎

bob体育客户端下载平台用例:三角洲湖,数据科学,机器学习,ETL

云:Azure

在今天的omni-channel零售世界,客户优先体验个性化他们的每一个需要。Publicis Groupe赋予品牌与数字技术改变零售的经验,但数据挑战和团队竖井站的能够提供顾客的个性化要求。砖,他们使他们的零售客户迅速前景转化成顾客,并留住他们的时间更长,导致活动收入增加了50%。

数据不一致和穷人跨团队协作

作为世界上第三大的通信公司,Publicis Groupe处理大量的来自内部和外部来源的数据。当他们开始大规模的实现客户数据平台,包含数据对数百万客户和数十亿美元的交易,限制变得清楚:阳狮集团必须创建多个HDInsight集群为bob体育客户端下载了支持自动数据管道,以及分析环境。即便如此,分析用户运行的查询将需要相当长时间才能完成,因为这些可伸缩性问题。

与此同时,跨团队协作是受到工具的局限性。数据科学家使用Jupyter笔记本不允许方便地共享和重用代码,例如。相反,团队必须手动来回发送代码检查和调试。

“我们的数据处理效率低下导致不一致性分析和数据科学的努力,影响我们的能力传递正确的信息在正确的时间正确的客户,“说Krish Kuruppath, Publicis Groupe高级副总裁。

拥抱一个统一的数据分析方法

一旦团队实现Azure砖,统一的数据——从ETL毫升运行模式——改变了一切。与本地集成与微软Azure和它的整个技术堆栈,砖容易管理和需要几分钟开始。它提供了阳狮集团团队Lakehouse平台,简化基础设施管理,加速大数据处理,提高数据大规模团bob体育客户端下载队的生产力。数据工程师阳狮集团既可以扩展内存和写轻松优化集群处理超过25亿个事务。

在合作方面,砖的互动笔记本提高生产力通过允许数据科学家和分析师不仅共享笔记本,但也特别的实验,训练和评分模型,并实施。同时,三角洲湖有助于使交付一致的数据的读和写,这意味着upsert很容易处理,实时和批量数据的整合。

“砖已经使我们打开一个360的客户视图,允许我们开发模型旨在提高客户生命周期价值和保持率对于任何我们的零售客户,“说Sharad Varshney Publicis Groupe机器学习的市场营销副总裁

360度的客户视图驱动器保留和收入

自实施砖,阳狮集团能够为其客户提供方法显著提高他们的收入通过移动更加实时激活模型。在许多成功之一,阳狮集团客户看到同比增加了45%的收入通过使用高度个性化的运动。在另一起案件中,一位阳狮集团客户综合实时跟踪客户他们的优惠券来压制那些使用他们,关注那些没有。三到四天的时间内,特定的客户带来的收入增长了50%。

“砖不仅减少流失的关键客户的现有客户,但增加收入的建议基于他们的终身价值,倾向于买东西,和亲和力,频道“Krish补充道。

除了他们客户的背后的引擎实时个性化成功,阳狮集团自己增长了5倍数据处理:砖,他们从36小时到5个小时来处理25亿个事务。时他们也变得更有成本效益的火花集群。启用自动扩展后,阳狮集团能够运行数据工程管道的运营成本降低22%。此外,他们降低了客户的成本运行毫升每2 - 3天工作负载从5000美元每月只有800美元。

至于跨团队的工作效率,能够使数据科学团队协作和数据分析师加快集群随需应变,减少他们的开发时间表的大约30%。所有的额外的时间和资源保存与砖,阳狮集团的团队是兴奋继续战略如何最好地服务他们的客户进入未来。