“我们的目标是利用数据和AI创建一个端到端的体验远远超过支付。这是第一步在实现我们的愿景成为巴西第一super-app砖Lakehouse是核心,变成现实。”
PicPay的使命是成为巴西首位fintech super-app,提供一系列的服务从信用卡和电子钱包到P2P支付,电子商务和社交网络。拥有超过6000万客户产生超过3100万的交易在过去的一年里,他们在首相位置改变巴西人相互作用的方式。但是这么多数据,有挑战管理规模。缝合在一起的各种工具的复杂性阻碍了公司的能力完全意识到他们的数据的力量。与砖Lakehouse平台,PicPay已经能够统一bob体育客户端下载他们的数据——从客户交互和销售指标对金融和日志活动——创建一个通用数据层,打开门,不仅提供最好的移动支付服务在巴西,而且他们的能力开拓新领域如交通、游戏等等。
复杂系统和庞大的数据量缓慢创新
大流行已大大增加移动和非接触式支付,改变着我们的交易方式和企业。现在消费者和商人都喜欢非接触式支付方法,PicPay——移动支付巨头——已经盯上了不仅仅是促进朋友间的对等支付和企业。他们的视力是利用技术把这个世界变得更美好的方法。从他们的角度来看,这意味着创建巴西首位super-app巴西可以利用庞大的非正规经济,实现这一目标需要数据。
PicPay产生数以百万计的日常事件,包括同行之间的金融交易,企业、转换系统和更多。建立在AWS, PicPay之前的基础设施需要一个广泛的数据工具,导致一个过于复杂的系统,它是困难的为他们的数据团队集成和维护。这导致从数据访问问题,减缓数据管道不能规模,无法提供实时的见解分析师和数据科学团队寻求与ML和创新做出更明智的决定。
“我们的数据基础设施不允许我们在数据和相互协作,“说Vivaldo否决权,PicPay金融市场经理的数据。“这一切都慢了下来。这不是可持续的。”
此外,数据的质量和如何有效地处理是另一个与PicPay症结。前面的数据工具无法足够迅速地清洁和组织数据,导致数据管道延误和维持现有管道增加开销。其数据的公司需要高标准——特别是当它开始提供更多的端到端解决方案不仅仅是支付的应用——很明显,之前的工具根本没有尽力帮助PicPay了解如何最好地解决其客户的欲望。这就是为什么PicPay转向砖。“钉的数据基础是一个重要的第一步,”凯撒说。”和砖Lakehouse给我们正是我们需要的。”
Lakehouse使一个协作、数据的心态
砖Lakehouse平台立即被证明是金本位制在帮助bob体育客户端下载团队分解数据的数据仓库和有效地处理大量的数据发现见解等基本事务信息,包括交易成功率,类型的交易和欺诈活动。PicPay改善客户体验的努力在他们的平台带来了更多的接触,使他们能够促进新服务,如他们的市场,运输支付和社交网络。bob体育客户端下载
与Lakehouse通过简化数据结构,PicPay已经能够消除的复杂性和成本使他们很难推动他们的数据和人工智能计划。这样的一个计划是创建一个自助服务平台内部分析师和业务用户获得访问数据生成可视化仪表板和表等工具监控bob体育客户端下载操作整个公司,从财务规划到营销绩效。
“民主化的数据导致了更好的合作,”解释了否决权。“例如,现在是常见的为我们的分析师与我们的产品经理分享见解,可以为消费者带来更好的产品。”
与Lakehouse PicPay的数据和人工智能的核心策略,他们的数据团队已经准备好应对新的挑战,将公司推向罕见的空气。“我们正在砖第一个选项对于任何公司想要处理数据,”拉斐尔达扬说PicPay数据分析主管。“这使我们创建一个更在PicPay数据驱动的文化,这将有助于我们继续发展我们的平台打造成一个成熟的super-app。”bob体育客户端下载
PicPay利用各种客户和操作指标生成指示板通过画面更好地理解如何使用他们的平台。bob体育客户端下载今天,他们的数据分析师团队50 +运行——所有由砖Lakehouse仪表盘。
降低成本,增加客户价值
因为纯粹的PicPay已经处理的数据量,数据砖Lakehouse使得公司通过其最大的影响能力有效地统一他们的数据,使其方便的任何公司,采用增加25%,同时降低it运营成本了令人难以置信的20%。
数据管道下游发送准确的数据,PicPay增长的团队能够使用毫升提高客户参与度和最终利润。检查用户的细分,增加改善实验流程,开发使用砖,PicPay设法改善如何被处理的现金返还奖励,减少浪费套现。通过细分客户根据他们的使用模式,他们能够在正确的时间正确的现金回馈促销活动,降低市场营销努力的目标,与客户而引发他们的愿望保持支出额外的奖励。公司的能力来预测客户可能会如何使用他们的奖励积分,因此,市场奖励计划更有效地导致了一个操作节省1000万美元。
所有这些好处都导致砖成为首选的解决方案来帮助PicPay支付行业的推动意义的影响,同时拓展提供真正的端到端体验作为第一super-app巴西。“砖Lakehouse是帮助我们发展我们的业务除了支付通过推出新服务,从游戏到市场销售从食物到电子、“达扬补充道。“充分利用我们的数据和人工智能加速了我们的能力来满足我们的目标成为super-app客户爱。”
PicPay利用各种客户和操作指标生成指示板通过画面更好地理解如何使用他们的平台。bob体育客户端下载今天,他们的数据分析师团队50 +运行——所有由砖Lakehouse仪表盘。
