客户的故事

大规模提高观看体验

维亚康姆
垂直的用例:优化用户体验,客户保留,有针对性的广告
技术用例:数据摄取和ETL,机器学习,流分析

“砖让我们专注于业务的问题,使某些过程非常简单。现在的问题我们如何带来这些利益组织中的其他人可能不会意识到他们能做这种类型的平台。”bob体育客户端下载

——丹·莫里斯产品分析的高级主管,维亚康姆

维亚康姆,170年有线电视、广播和网络在160个国家,是转型到一个数据驱动的企业——收集和分析海量网络数据增加观众的忠诚度和收入。

的挑战

  • 改善用户体验:流拍的视频数据在世界各地造成的交付系统,紧张导致视频加载失败或者不断rebuffer口吃。
  • 越来越多的观众:理解从巨大的宝贵查看数据,确定最好的行动来推动观众保留和忠诚。
  • 有针对性的广告:电视广告销售下降近年来,维亚康姆需要找到更好的方式来与他们的听众通过广告。

解决方案

维亚康姆建立了一个实时分析平台基于Apache®火花™和砖,它不断地监控实时视bob体育客户端下载频的质量和是重新分配资源。砖了维亚康姆:

  • 提供优越的观看体验预测趋势和问题:减少了33%的视频开始延迟。
  • 提高客户忠诚度:利用数据,以确定如何提高客户保留3.5 7 x。
  • 提高广告转换:有针对性的客户提供个性化的广告根据comScore评级和浏览行为。