客户的故事

驱动洞察驱动的仪表板,以增加客户获取

100%

平均年增长率

1000 x

数据量增加

800 +

创建了新的数据仪表板

Bagelcode
行业游戏
bob体育客户端下载平台用例Lakehouse三角洲湖ETL机器学习数据科学
AWS

多亏了Databricks Lakehouse,我们可以基于每小时和每天自动更新的数据分析结果支持实时业务决策,即使数据量增加了近1000倍。”

- Joohyun Kim, Bagelcode数据与人工智能副总裁

Bagelcode是一家全球性的游戏公司,在全球200多个国家拥有超过5000万用户。该组织通过复杂的数据分析工作,有效地管理和改善了游戏的增长指标,包括日活跃用户、累计收益和流失率。然而,它的数据平台包括Kinesisbob体育客户端下载 Firehose和AWS Redshift,因为需要更多不同的数据指标,并且游戏玩家数量不断增加(迄今为止有5000万注册用户,而且还在不断增长),所以经常会过载。作为回应,Bagelcode推出了Databricks Lakehouse平台,使用800多个自动化数据仪表板来支持几bob体育客户端下载乎所有的企业决策。例如,他们现在能够支持更多样化的指标,如用户的频率水平和他们在每款游戏中使用特定功能的时间,从而提供更明智的反馈。此外,该公司还通过各种努力(包括通过预测游戏用户行为来防止用户流失)推动了高速增长。

需要对游戏用户进行多元化的理解和预测

社交博彩游戏继续呈现稳定增长,以满足用户的新需求,这些用户希望游戏能够通过广泛的互联网接入和快速的数字化提供娱乐和放松。虽然大多数线下活动受到新冠肺炎疫情的限制,但全球社交赌场市场呈现爆炸式增长,并为整个游戏市场的扩张做出了巨大贡献。为此,Bagelcode推出了包括《Club Vegas》在内的各种社交赌场游戏。

Bagelcode之所以专注于社交赌场,是因为这一市场具有持续增长的潜力,而且与其他游戏不同的是,这一举措可以提高消费者的反应和基于数据的企业增长。换句话说,由于用户的互动选项有限,Bagelcode确信,如果能够根据数据准确预测游戏用户的行为模式,并对其进行充分处理,就可以实现其想要的消费者反应和销售增长。换句话说,Bagelcode认为社交游戏类似于科学,可以通过数据验证预测结果。

基于这一结论,Bagelcode将精力集中在基于DAU, MAU,人均销售额,每天总销售额和时间等数据分析指标的全面监测和管理游戏稳定性上。基于这些努力的结果,它做出了一些商业决策,比如是否发起广告活动,推动可衡量的客户获取和收入增长。

随后,Bagelcode的员工开始要求更多的数据指标,以便更好地理解和预测游戏用户行为。顺便说一句,《拉斯维加斯俱乐部》就是在这个时候发行的。不仅如此,该公司还推出了自己的出版服务,从而通过积极的营销活动大幅扩大了用户群。然而,在这样的变化中,由于可扩展性有限,其现有的数据平台已不足以满足新的需求。bob体育客户端下载因此Bagelcode决定,它需要一个新的、高度可伸缩的数据基础设施,通过将计算层与存储层分离来保证优越的可伸缩性。

Bagelcode数据与人工智能副总裁Joohyun Kim表示:“对于Bagelcode来说,数据是其增长的关键资产。换句话说,数据在解决Bagelcode的业务挑战中扮演着至关重要的角色,同时支持其所有的业务决策过程。由于Bagelcode意识到完善的数据作为有意义的数据指标的重要性,我们正在大力投资我们的数据基础设施。”

各种规模的数据驱动业务决策:预测游戏用户行为模式

Bagelcode选择AWS上的Databricks Lakehouse平台作为其bob体育客户端下载新的数据基础设施,因为它具有出色的可扩展性和灵活性,同时支持数据工程、分析、BI、数据科学和机器学习等各种任务。事实上,随着服务游戏的数量从1个增加到6个,支持业务决策的数据仪表板数量从5个增加到800个,必须处理的数据量增加了近1000倍,从tb级增加到pb级。尽管如此,Databricks还是设法确保了一个稳定的数据基础设施。这是值得注意的,因为数据管道更新的频率保持不变,并保持每日和每小时的计划。

Databricks Lakehouse平台还帮助bob体育客户端下载支持各种游戏用户行为预测模型,通过防止用户流失和最大化销售来推动Bagelcode的显著增长。该公司的重要成就包括“流失预测”,通过预测现有用户的潜在流失来实现重症监护;付费用户预测,识别可能购买的新用户;生命周期价值预测,显示每个用户的游戏生命周期。

Joohyun Kim表示:“多亏了Databricks Lakehouse平台,尽管数据增长了近1000倍bob体育客户端下载,但我们仍然能够从数据中释放价值。特别是,这不仅大大减少了数据专家之间沟通所需的时间和精力,而且还使他们能够利用各自领域的专业知识,发现解锁数据价值的新方法。”

利用多样化的数据指标,推动收入高速增长

Bagelcode自从基于Databricks Lakehouse平台的数据基础设施创新以来,已经实现了显著的100%的平均年增长率。bob体育客户端下载这是可能的,因为超过800个数据仪表板每天和每小时都会自动更新,从而在游戏开发和运营中实现各种规模的数据驱动决策,这反过来又提高了成功率。由于定制客户服务程序是基于各种预测解决方案自动执行的,用户能够更长时间,更频繁地享受Bagelcode游戏。此外,可以将游戏运营过程中获得的各种数据联系起来,主动发现异常,以便制定对策,并通过不断收集和比较A/B测试结果,将其用作有意义的统计数据。

基于准确的数据分析做出合理决策的重要性从未如此之大。在游戏领域尤其如此,包括社交赌场。然而,Bagelcode基于自己的经验和从Databricks获得的专业知识,正在向接近实时的数据分析方向发展。此外,该公司计划通过更多样化的数据项目来支持更快、更复杂的企业决策。