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Butcherbox如何利用数据洞察为每位顾客提供量身定制的优质食品

2022年2月7日 公司博客上

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本文由Jake Stone撰写,他是ButcherBox的高级业务分析经理

遗留数据仓库对业务速度和敏捷性的影响

从表面上看,屠夫盒子的概念很简单——订阅我们的服务,每个月,收到一批新鲜的肉类和海鲜,检查所有的盒子:有机,草饲,自由放养,无箱,野生捕捞,等等。但揭开帷幕,你会发现负责每月订阅模式的团队的日常需求比看起来要棘手得多。

作为一家年轻的电子商务公司,ButcherBox必须灵活应对客户需求的变化,这意味着我们要不断考虑行为模式、配送中心效率、不断增长的营销和沟通渠道、订单处理系统等等。

由于我们基金会的流程如此复杂,从电子邮件系统到我们的网站,来自不同来源的数据如此之多,ButcherBox的数据团队很快发现,数据孤岛是一个重大问题,阻碍了制定战略和营销决策所需的关键洞察的完全可见性。我们的数据团队也在努力及时提供报告和准确的见解。我们知道,我们需要从我们的传统数据仓库环境迁移到一个数据分析平台,该平台将统一我们的数据,并使其易于访问,以便进行快速分析,以改善供应链运营,预测需求,最重要的是,跟上我们不断增长的客bob体育客户端下载户群。

湖屋的真实数据可见性促进了更好的决策制定

一旦ButcherBox部署Databricks湖屋平台bob体育客户端下载在Azure上,分析数据进行业务优化是轻而易举的事。现在,通过直接查看我们所有不同范围的数据(例如,客户、库存、营销影响等)和粒度权限,我们的分析团队可以安全地查看数据,并以他们需要的格式导出数据,以便做出更明智的决策。

此外,Delta Lake为我们提供了所有数据的单一真相来源。现在,我们的数据工程师能够建立可靠的数据管道,以解决关键问题,如库存管理,使我们能够近乎实时地确定我们的趋势,从而找出如何有效地转移库存。

砖的SQL使我们的团队能够现代化我们的数据仓库能力,以快速大规模分析数据,而无需担心基础设施、性能或数据质量问题。它为lakehouse平台上的数据仓库提供了一个简单而强大的企业级环境,重点关注可视化工具,这比大多数分析解决方案要简单得多,而且适用于所有人——即使是那些只知道SQL的人。bob体育客户端下载

随着数据触手可及,我们更有信心知道我们正在使用最新和完整的数据来提供我们的Power BI仪表板和报告。在许多情况下,我们还将使用Databricks SQL可视化,它已被证明对数据团队更灵活。

但是,Databricks平台的协作特性推动了我们最大限度地利用数据的能力。bob体育客户端下载现在,分析师能够与任何有权访问平台的人共享他们的构建,协作者可以进入并添加到项目中,而不必进入代码本身,使得从分析师到业务用户的团队合作更加简化。bob体育客户端下载现在,我们可以实时生成富有洞察力的仪表板,并与内部团队分享,共同推动业务向前发展。

展望未来,我们希望继续在全公司推行我们的数据战略。事实上,我们已经建立了一个分析COE或卓越中心,Databricks是该计划的核心。我们的目标是确保我们的每一位分析师和业务合作伙伴都能访问他们所需的数据,并在登录后立即开始工作。bob体育外网下载我们唯一的限制因素是编写SQL查询的速度有多快,而不是构建仪表板并详细描述它所花费的时间。

了解你的数据意味着了解你的客户

目前,ButcherBox拥有数十万订阅者。虽然这在过去可能有太多的数据要挖掘,但多亏了Databricks Lakehouse,我们能够有效地梳理这些庞大的数据集。对于传统平台来说,能够查询180亿行的表是有问题的。bob体育客户端下载有了数据库,我们可以在3分钟内完成。

现在,我们有了一个更好的窗口来了解我们的客户是谁以及他们想要什么,就像我们亲自了解他们每个人一样。例如,我们之前遇到了各种物流和交付问题,让公司损失了数万美元。有了Databricks,我们能够访问数据并应用高级分析来确定如何以10倍的速度解决问题,这使我们能够探索更多利用数据来解决复杂业务挑战的方法。

如果没有Databricks及其提供的商业价值,我们就不会有今天的成就。简单地说,Databricks平台给我们的观点从根本上改变了我们对会员基bob体育客户端下载础和他们行为的看法。它从根本上改变了我们的经营方式。

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