“砖Lakehouse帮助Edmunds显著减少所花费的时间开启我们的价值数据,以便每个人都能获得这些见解更快。”
拥有超过50年的经验,埃德蒙兹被认为是一个行业领导者的创新数码汽车汽车消费者在线购物和可信资源。依靠各种数据传输在不同频率和格式,埃德蒙兹提供市场分析,为客户决策提供支持。然而,违规行为在汽车行业迅速增加的速度改变汽车价格和库存。埃德蒙兹需要提高速度、频率、精度和数据访问授权,允许团队提高定价模型,提供有效的营销和电力自助服务工具提供了各种各样的内部用户做出更明智的决策。迁移到砖Lakehouse平台后,埃德蒙兹增加摄取的能力数据规模和消除了进入壁垒,不同的bob体育客户端下载用户可以应用见解来提高顾客满意度和转换,同时降低运营成本。
努力为用户提供可操作的见解
基于历史的一致性,这是一个已知的事实,二手车的价值贬值。然而,由于芯片短缺和供应链COVID-19大流行造成的缺陷,实际上今天的二手车升值价值。Edmunds的数据显示从2022年6月,二手车的平均交易价格同比增长了8.9%(同比),而新车同比增长11.6%左右。此外,新车库存减少主要是由于这些全球供应链问题。应对这些违规行为,格雷格•Rokita关联技术的副总裁埃德蒙兹说,“在这个具有挑战性的环境,我们需要为客户提供最优的决策工具,帮助他们找到自己的梦想的车,得到最好的交易,在正确的时间以旧换新,或首次购买一辆二手车。有了这些新的用例出现,我们必须更加灵活的机制来创造客户价值来适应变量情况。”
满足这些客户的车购物需求的关键是埃德蒙兹的能力不仅提供准确的定价模型,但创建一个客户体验驱动转换通过营销和新特性在汽车购买的旅程。然而,没有一个集中的数据仓库,数据访问是复杂的摄入和模型发展放缓。价格更新一个月就发生了两次,这意味着它们基本上是过时的客户看到他们,这个过程需要很多人,人工干预和多天。和内部团队,从产品经理业务分析师——无法发现的见解,可以帮助提高客户参与度和营销提供了转换。
为了让埃德蒙兹附近生成实时分析及时和有效的方式,他们需要一个先进的平台,让他们统一数据,允许跨团队协作和授权非技术用户数据驱动决策。bob体育客户端下载使用现代lakehouse方法,他们能够支持客户决策通过用例像定价,库存和营销提供建议。
民主化与Lakehouse数据访问和人工智能
埃德蒙兹选择现代化他们的数据基础设施在砖Lakehouse的平台上,这样他们可以统一他们的环境和开放的数据访问在不同团队在组织内。bob体育客户端下载
通过消除壁垒,阻止了协作和畅通无阻的数据访问,埃德蒙兹现在能够优化他们的机器学习模型来更好地满足当今汽车购物需求接近实时的见解,通知定价、营销策略、产品路线图和更多。格雷格解释道,“对于Lakehouse方法,我们可以更新定价模型在一个或两个小时,我们每天运行它。搭配我们的营销提供和优化用户体验,我们的客户拥有他们所需要的一切做出买卖决策。”
团队筒仓已经成为过去的事能够摄取不同的数据集,从结构化流- - -用于人工智能和先进的分析方法在业务用例。格雷格说,“休闲商业用户没有很多技术知识可以使用砖SQL来创建仪表板和监控指标以前太困难。这允许我们代表我们的客户做出更明智的决定。”
安刀Pham,产品和项目管理副总裁埃德蒙兹,是一个普通用户。而不是分散数据团队为特定查询然后等待天有自定义报告发表,安自己使用基本的SQL查询数据的技巧。今天,她创造了至少40个不同的仪表板和众多报告仅仅通过切割性能数据。安说,“多个团队使用砖不管脚本语言,这使得数据处理和协作的速度之快令人难以置信。我用它来获得洞见从客户性能的角度来看。其他团队使用它来合并不同数据源的过程表现得更好。“利用民主化数据在砖,埃德蒙兹能够优化他们的机器学习模型为了客户的利益的决策。
提供准确的客户大规模的见解
与砖Lakehouse提供一个统一的数据和分析方法、各种Edmunds的团队能够更熟练些驱动更大的业务影响。安强调产品团队的结果说,“我们最初的转化率为客户收到营销在我们的网站上提供了9%左右。通过迭代与砖的见解我收到,我们已经能够改善用户体验,并为这些客户现在将在28%左右。“基于这些结果,埃德蒙网站提供扩展影响更多的顾客,增加收入。
前进,埃德蒙兹是基于他们的能力与砖进一步扩大数据的使用在整个组织。转换已经明显的多个团队,包括他们的产品,统计数据,软件开发和营销团队都是利用这些新见解来提高生产率和代表他们的客户做出更好的决策。数据和人工智能的核心Edmunds的使命是向客户提供价值,他们将继续依靠砖留在创新在行业的前沿。
