建立客户360的基础
构建个性化体验的关键是获得可行的见解从每一点可以收集客户的信息。生成的数据通过销售交易、网站浏览,产品评级、客户调查、电话支持中心,第三方购买的数据聚合器,在线追踪器,还能形成一个360度的客户视图。
但是为了建立一个真正的客户360年利用所有数据,组织必须建立公共客户身份,客户记录链接在一起在不同的数据集,这样他们就可以收集所有常见的一个客户的信息,这是名为customer实体解析。
开始使用我们的解决方案加速器为客户构建的基础实体解析客户360年:
- 翻译文本属性(如名称、地址、电话号码)为可量化的数值表示
- 培训毫升模型来确定这些数字标签匹配形式
- 得分每一场比赛的信心
