客户的故事
金融服务现代化
数据和人工智能
“我们将ML和AI嵌入业务各个方面的能力对于为客户创造更多价值至关重要。Azure Databricks和MLflow是我们实现这一价值的核心。”
- Anurag Sehgal，瑞士信贷董事总经理、全球市场主管
尽管人们越来越多地接受大数据和人工智能，但大多数金融服务公司仍然在数据类型、隐私和规模方面面临着重大挑战。瑞信正在通过标准化开放的云平台(包括Azure Databricks)来克服这些障碍，以提高整个组织的运营和ML的速度和规模。bob体育客户端下载借助Databricks，瑞信现在可以成功地利用数据和分析来推动数字化转型，从而更快地将新产品推向市场，实现增长并提高运营效率。
克服人类专业知识和手工流程的限制
满足客户的崇高期望一直是任何金融服务机构(FSI)的最高目标。但由于金融服务机构的系统大多过时，业务模式也以关系为基础，因此在提供当今客户所期望的体验水平方面，金融服务机构面临着一场艰苦的战斗。在瑞士信贷，他们开始了利用大量客户和交易数据的旅程，计划从传统模式转向数字化和数据驱动的方法。
瑞士信贷董事总经理兼全球市场主管Anurag Sehgal表示:“银行业主要建立在以人为本的基础上，牢固的关系导致交易，决策由专家判断决定。”“为了继续提供客户所需的服务水平，我们需要以数据为核心来发展我们的业务模式。”
然而，他们面临的挑战不仅是手工流程的限制和扩展内部部署系统性能的复杂性，还有他们能够利用的数据来做出“更明智”的决策。Sehgal解释说:“我们只能获得金融市场和定价数据，这限制了我们向客户提供独特和智能推荐的能力。”
他们所需要的是一个统一的数据分析平台，可以促进创意的产生，通过数据分析来增强和发展他们的业务bob体育客户端下载，使实验和快速原型化成为可能，并将商业上可行的想法嵌入到产品和可执行的商业风险中。
更快更有效地将想法转化为生活
他们旅程的第一步是确保他们的新架构可以按需扩展，以支持不同的工作负载，足够灵活，以支持多个云，以利用云无关的功能，并可以扩展到支持下一代机器学习和人工智能技术。这促使他们转向一个基础的、基于公共云的平台，该平台拥有数据、AI/ML和数字功能的生态系统，Azure Databricks是他bob体育客户端下载们的核心分析平台。
“机器学习是我们现在所做一切的核心驱动力。而Databricks一直是我们成为数据驱动型组织的关键部分。”Sehgal说道。“Databricks使我们能够通过数据分析来增强和发展我们的业务，允许进行实验和快速原型化模型，将成熟的商业可行的想法转化为产品和商业风险。”
使数据具有可操作性的第一步是确保基础设施能够处理大量数据。借助Databricks的集群管理功能，Sehgal的团队已经能够简化集群的配置。这是使他们能够快速摄取大量内部和外部数据的关键。随着基础设施的限制成为过去，Sehgal的团队现在能够利用各种数据类型，包括专有数据和第三方数据，以及实时结构化和非结构化数据流。
随着数据顺利地流向下游，他们转向MLflow来简化模型管理生命周期，允许他们更快速地测试、实验并将模型部署到生产中。“我们正在做的很多事情都是围绕机器学习和人工智能展开的。MLflow一直是改进模型生命周期管理的关键，并允许我们将这些模型的结果和结果可视化。”Sehgal解释道。
利用数据和人工智能将金融服务推向新高度
如今，数据和分析是瑞信所做一切的核心。他们已经能够利用数据洞察来扩大他们的影响力，进入新的全球市场，并开发新的产品和服务，让客户满意。
例如，他们现在能够满足各种利益相关者的需求，包括需要实时产品推荐来为客户服务的销售团队，通过与Tableau集成利用数据分析进行商业智能的业务用户(对冲基金，投资经理)，以及提供建议和异常检测的证券交易员，为客户做出更明智的投资决策。
Databricks还解锁了瑞士信贷团队可以开始分析的新数据类型，包括替代数据和ESG数据。该业务现在拥有最先进的数字功能和数据驱动的智能，为新产品和服务创造了可能性，以帮助提高效率和增长。
Sehgal总结道:“我们将ML和AI嵌入业务各个方面的能力对于为客户创造更多价值至关重要。”Azure Databricks和MLflow是我们实现这一价值的核心。”
