问题

你想添加一个新用户通过你的砖工作空间管理控制台,但它失败的错误说电子邮件或用户名已经存在有不同的情况。

添加用户失败:用户使用电子邮件<用户名> <邮件地址>和用户名在不同情况下已经存在的账户。

你也可能得到这个错误,当一个新添加的用户试图通过SSO登录到工作空间。

导致

这一切发生的时候,当你试图使用相同的用户名,除了现有的名称(大写或小写)。

• 用户已经存在的账户有不同的格式。例如,你想要添加的用户名< firstname.lastname >,但是用户< Firstname.Lastname >已经存在于您的帐户。
• 所使用的电子邮件格式单点登录(SSO)供应商使用不同的外壳比现有的帐户在您的工作空间中。例如,用户名添加到帐户在小写< firstname.lastname >SSO,但使用的电子邮件提供商大写< Firstname.Lastname@yourcompany.com >。

解决方案

确保所有账户的用户名是一致的套管和提供者在您的系统。

例如,如果你使用小写公约砖工作区,也确保你使用SSO的小写公约提供者。