客户的故事
以个性化的方式与观众建立联系

工业:媒体及娱乐

解决方案:客户细分推荐引擎用户流失预测客户生命周期价值

bob体育客户端下载平台用例:三角洲湖数据科学机器学习ETL

云:Azure

Viacom18 Media ppv . Ltd.是印度增长最快的娱乐网络之一,在过去十年中增长了40倍,他们为每月6亿多观众提供多平台、多代人和多元文化的品牌体验。bob体育客户端下载为了向数百万观众提供更吸引人的体验,Viacom18从他们的Hadoop环境迁移了,因为它无法有效地大规模处理数据。通过Databricks,他们简化了基础设施管理,提高了数据管道速度,并提高了数据团队的生产力。如今,Viacom18能够为订阅者提供更相关的观看体验,同时发现优化业务和提高投资回报率的机会。

订阅用户的增长和查看数据的tb将Hadoop推向了极限

Viacom18是Network18和ViacomCBS的合资企业,专注于为观众提供高度个性化的观看体验。这一战略的核心要求实现一个企业数据架构,能够在日常查看器数据上构建强大的客户分析。但由于印度各地有数百万消费者,大量的数据很难处理:他们的任务是在VOOT (Viacom18的点播视频订阅平台)上摄取和处理每天超过45,000小时的内容,每天轻松生成700GB到1TB的数据。bob体育客户端下载

“内容是我们工作的核心,”Viacom18数字转型和技术助理副总裁Parijat Dey解释道。“我们根据个人的观看历史和喜好向全球观众提供个性化的内容推荐,以提高收视率和客户忠诚度。”

Viacom18的数据湖利用内部部署的Hadoop进行运营,无法在其管理层定义的sla内优化处理90天的滚动数据,限制了他们交付分析需求的能力,这不仅影响了客户体验,还影响了总体成本。

为了迎接这一挑战,Viacom18需要一个现代化的数据仓库,能够分析较长一段时间的数据趋势,而不是每天的快照。他们还需要一个简化基础设施的平台,允许bob体育客户端下载他们的团队轻松地配置具有自动伸缩等功能的集群,以帮助降低计算成本。

快速数据处理分析和ML与Databricks

为了实现他们所需的处理能力和数据科学能力,Viacom18与总部位于印度的Salesforce、数据分析和大数据咨询机构Celebal Technologies合作。Celebal团队利用Azure Databricks为Viacom18提供统一的数据分析平台,使其数据仓库功能现代化,并加速大规模数据处理。bob体育客户端下载

在Delta Lake内缓存数据的能力带来了急需的查询加速,而具有自动伸缩和存储与计算解耦的集群管理简化了Viacom18的基础设施管理并优化了运营成本。Dey解释说:“Delta Lake创建了一种简化的数据管道管理方法。“这降低了运营成本,同时加快了下游分析和数据科学的洞察时间。”

对于Viacom18来说,笔记本功能是一个意想不到的惊喜,因为一个公共的工作空间为数据团队提供了一种协作和提高生产力的方式,从模型训练到临时分析、仪表板和通过PowerBI报告。

利用观众数据来提供个性化的观看体验

Celebal Technologies和Databricks使Viacom18能够提供创新的客户解决方案和见解,提高跨团队协作和生产力。有了Databricks, Viacom18的数据团队现在能够无缝地浏览数据,同时更好地为客户服务。

Dey说:“有了Databricks, Viacom18的工程师现在可以对大量数据进行切片和切分,并向分析师和数据科学家提供客户行为和参与度的见解。

除了性能提升,更快的查询时间也降低了总体拥有成本,即使数据量每天都在增加。Dey总结道:“Azure Databricks极大地简化了流程,并将生产力提高了约26%。”

总的来说,Dey认为从Hadoop到Databricks的迁移带来了巨大的商业价值——降低了故障成本,加速了大规模的处理速度,简化了临时分析,从而更容易进行数据探索,并提供了高度吸引客户体验的创新。

  • 26%
    运营效率的提高降低了整体成本

从Hadoop转移到Databricks已经释放了巨大的商业价值。我们能够更快地处理更多数据,建立可靠的ETL管道,并使我们的分析师更容易建立模型,以查看客户想要的体验。”

- Parijat Dey, Viacom18数字转型和技术助理副总裁