客户的故事
轻松应对全球需求变化
25％
降低计算成本
7000 +
整个组织的用户
“Databricks使我们能够在每个市场上超越并提供一流的客户体验。借助Lakehouse平台，我们的利益bob体育客户端下载相关者和开发人员可以更紧密地合作，并揭示为1.8亿客户服务所需的关键趋势和见解。”
- Sergiy Tkachuk，利洁时数据科学主管
利洁时是世界上最知名和最值得信赖的卫生、健康和营养消费品牌的背后公司，包括Air Wick、Clearasil、Lysol、Mucinex、Woolite等。在实施Databricks Lakehouse之前，由于其Hadoop数据仓库环境，利利时错过了收集全面客户数据洞察或观察市场趋势的机会，这造成了数据竖井，阻碍了数据用户和团队之间的协作。如今，利洁时利用Databricks Lakehouse在Azure上提供实时、高度准确、深入的客户数据洞察，以满足全球数十亿消费者的需求，从而更好地了解其支持的多个产品线的国际市场趋势和需求。有了Databricks Lakehouse，利洁时现在所有的数据都有了一个单一的真实来源，从而改善了供应链运营、消费者体验，并实现了更快、更灵活的业务增长。
为数字优先的商业调整遗留架构
每天，全球有超过2000万件利洁时产品被购买。利洁时致力于始终将消费者和人民放在首位，寻找新的机会，在他们所做的一切中追求卓越，并与所有合作伙伴共同取得成功。bob体育外网下载
随着数千家零售商的数十亿客户的服务，实时洞察在准确理解和预测不同行业的市场趋势、消费者行为和库存管理方面发挥着至关重要的作用。
利洁时数据科学主管Sergiy Tkachuk表示:“通过利用数据和分析，我们可以应对与各个市场正在发生的变化相关的挑战。“这是大规模提供一流体验的唯一途径，帮助我们的合作伙伴留住更多客户，并对收入流产生积极影响。”bob体育外网下载
尽管利洁时最初的Hadoop数据仓库环境为公司提供了对表格数据格式和关系的良好理解，但数据竖井和按需扩展挑战影响了他们获得对客户和市场的统一视图的能力。它还影响了关键的数据需求，例如显示重复客户信息或订单详细信息，以评估一段时间内的行为和趋势。
在遗留的Hadoop环境中，业务分析师仅限于从特定于功能的数据系统中访问数据，并且必须在电子表格中工作，这是密集、耗时且无法扩展的。数据科学团队从多个仓库提取数据，使用各种工具处理信息并在他们的机器上获得结果。分析人员利用不同的工具进行查询，降低了效率，并引入了数据局部性问题。
Tkachuk说:“当数据开始快速滚动时，情况变得更加复杂。”“随着电子商务的采用激增，对更多协作性数据和工程环境的需求出现了。跟踪客户的购买行为或忠诚度模式具有挑战性，因为保存在竖井中的数据即使是执行简单的描述性分析也需要很长时间。分析产品的上市时间受到了越来越复杂和越来越多用户快速上手的影响。”
利洁时的业务分析师和数据科学家非常需要一个协作环境，以开展联合项目并轻松共享大型数据集，随着数据量的增加和平台使用量的增加，该环境具有更好的跨工具灵活性和扩展能力。bob体育客户端下载
通过莱克豪斯实现所有数据的民主化
在为他们的数据愿景选择基础时，他们考虑了许多因素，其中一个关键的考虑因素是向业务用户提供分析工具和知识的能力，并使他们能够构建自己的数据驱动解决方案。这种共享的数据处理方式是利洁时选择Databricks Lakehouse平台的核心原因，但这肯定不是唯一的原因。bob体育客户端下载利洁时的数据科学家、分析师和工程师需要创建一个标准化的数据模型，以一种标准化的形式包含所有跨功能的数据，可以被任何功能提取，并随着容量的增加而扩展。Delta Lake为利洁时的数据团队提供了一个公共数据层，为分析和机器学习工作负载构建可扩展和可靠的数据管道。随着他们所有的数据都准备好进行分析，他们的分析团队现在可以支持高性能的BI和分析，并将提高创造时间价值。
如今，数据科学团队已经为50多个结构化和非结构化数据源实现了几个ETL管道，整个业务部门(许多不在数据湖核心开发团队之外)使用Databricks Lakehouse来获得更深入的市场洞察，更好地理解客户模式，并围绕消费者购买行为构建kpi。数据科学家使用新平台来增强特征工程，并与不同的beta维bob体育客户端下载度集成以构建模型，以及使用MLflow对这些模型进行操作。
这些新功能为利洁时能够采取的另一项重大举措提供了动力:建立一个内部数据平台，作为所有消费者数据的大本营。bob体育客户端下载有了Databricks Lakehouse作为基础技术，整个业务团队现在能够解锁消费者数据的价值，并在没有数据科学或工程帮助的情况下获得见解。甚至非技术用户也可以在平台中激活分段并进行高级建模。bob体育客户端下载
Tkachuk说:“这一举措的目标是使全球团队能够超越他们的目标，并从头开始提供一流的客户体验。”通过Databricks Lakehouse平台，我们的利益相bob体育客户端下载关者和开发人员可以协同工作，为健康、卫生和营养业务提供全球推荐系统、品牌销售业绩跟踪和其他关键增强功能，覆盖73个国家的1.8亿多客户。”
得益于Databricks的简化流程和灵活的自动化功能，利洁时节省了管理工作和成本，使他们能够将更多时间用于增值活动。
Tkachuk说:“我们正在让整个组织的数据消费民主化。“我们不仅让工程师和数据科学家更好地利用数据，还让具有非技术背景的业务分析师和利益相关者能够更好地利用数据——总共大约有7000名用户。”
解锁数据视角和市场可预测性
自实施Databricks Lakehouse以来，利时捷优化了其全球数据策略，并继续节省大量计算时间，随后将总计算开销减少了约四分之一。
Tkachuk说:“我们实现的最大影响是，我们现在对所有数据都有了单一的真相来源。”“发现正在组织层面上得到利用和使用，为团队提供一致的见解。统一的平台通过连接不同的bob体育客户端下载数据点，帮助我们的利益相关者、数据工程师、数据科学家、业务分析师和报告专家获得更可操作、更准确的见解，帮助我们做出更明智的业务决策。”
利洁时继续追求创新和发展，当涉及到其湖屋基金会。他们计划在Databricks平台上采用新的特性和集成，以改进其架构，并为用户增加进一步的可伸缩性和灵活性。bob体育客户端下载该路线图包括扩展他们对Lakehouse平台其他强大组件的采用，例如Delta Sharing，以实现更轻松的跨组织数据共享体验，Unity Catalog，以确保更好的数据和人工智能bob体育客户端下载治理，以及利用基于图的算法的强大功能的集成。最后，利洁时计划利用PySpark上的Koalas实现来加快Python用户的登录速度，增加覆盖率并进一步确保数据的一致性和可见性。
Tkachuk说:“随着数据的集中和按需可用，我们现在有了无与伦比的能力来解锁增值BI和ML用例。”“从数据科学家到高管，Databricks Lakehouse已经改变了利洁时和我们所有合作伙伴的游戏规则。”bob体育外网下载
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